各市、自治州人民政府，省政府各委、辦、廳、局:

??按照《國務院辦公廳秘書局關于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務新媒體檢查指標、監(jiān)管工作年度考核指標的通知》(國辦秘函〔2019〕19號)要求，現(xiàn)將2022年第一季度政府網(wǎng)站和政務新媒體監(jiān)測檢查有關情況通報如下。

??一、檢查情況

??一季度，全省正常運行的131個政府網(wǎng)站檢查合格率97.7%，較上季度提升1.5%;1341個政務新媒體檢查合格率91.4%，較上季度提升2.5%。其中，3個政府網(wǎng)站(附件1)、115個政務新媒體(附件2)檢查結果不合格。

??二、主要問題

??(一)重視程度有待提高，監(jiān)管力量仍需加強。部分政府網(wǎng)站和政務新媒體依然存在不更新、無回應、空白欄目、無法訪問等檢查指標中的單項否決問題，反映出個別地區(qū)和部門對政務公開工作重視程度低，對本地區(qū)本部門政府網(wǎng)站和政務新媒體產(chǎn)生問題的根源認識不深、監(jiān)管不力，政府網(wǎng)站和政務新媒體監(jiān)管工作體制機制不健全，專業(yè)人員配備、技術資金支持力度弱，工作銜接出現(xiàn)斷層斷檔、賬號密碼丟失、無監(jiān)測無檢查、問題不能及時發(fā)現(xiàn)、有效整治等情況。

??(二)錯敏字詞監(jiān)測亟待強化，監(jiān)管措施手段需要改進。部分政務新媒體主辦、承辦部門和機構運營管理不規(guī)范、信息發(fā)布審核制度不健全，監(jiān)管檢查措施手段缺失。個別政務新媒體主管部門對出現(xiàn)錯敏字詞問題的嚴重性認識不足，站位不高，整改不徹底。一季度，有33個政府網(wǎng)站、40個政務新媒體檢查發(fā)現(xiàn)錯敏字詞表述錯誤問題(附件3)。

??(三)便民服務功能還不完善，安全防護存在諸多漏洞。部分政府網(wǎng)站和政務新媒體存在未提供辦事服務功能、辦事指南重點要素不清、辦事服務事項集中分類展示不足，以及在線搜索、在線查詢、在線注冊、在線辦事、互動交流等便民服務功能缺失或不完善等問題，政府網(wǎng)站和政務新媒體未能有效發(fā)揮便民服務功能作用。個別政府網(wǎng)站和政務新媒體安全防護措施少、漏洞大、隱患多，被攻擊、被篡改、被盜用情況頻發(fā)，嚴重影響了政府網(wǎng)站和政務新媒體的權威性和公信力。

三、下一步工作要求

??(一)提高政治站位，強化監(jiān)管工作力度。政府網(wǎng)站和政務新媒體是政務公開的第一平臺，是政府信息發(fā)布、政策解讀、回應關切、政務服務的重要渠道，是企業(yè)、群眾獲取政府信息的主要途徑。加強政府網(wǎng)站和政務新媒體的平臺建設、發(fā)布審核、內(nèi)容監(jiān)管、問題整改、功能提升工作是政府服務企業(yè)和群眾，落實政務服務職能的重要指標任務。各地區(qū)、各部門要充分認識政府網(wǎng)站、政務新媒體建設和監(jiān)管工作的重要性，進一步提高政治站位，嚴格按照國務院辦公廳關于政府網(wǎng)站和政務新媒體建設和管理指標要求，強化監(jiān)管工作力度，健全運維管理制度，不斷提升政府網(wǎng)站和政務新媒體監(jiān)管水平。

??(二)嚴格審核把關，杜絕錯敏字詞錯誤。政府信息是政府網(wǎng)站和政務新媒體的重要內(nèi)容，政府信息的嚴肅性、準確性、權威性是核心要素，是政府公信力的體現(xiàn)。各地區(qū)、各部門要充分履行意識形態(tài)責任制要求，將政府網(wǎng)站和政務新媒體內(nèi)容建設和監(jiān)管工作放在重要位置，采取有效監(jiān)管措施，加大信息發(fā)布審核把關力度，完善審核審簽工作制度，切實做好信息發(fā)布前的保密審查、內(nèi)容審核、文字把關工作，加強發(fā)布中的監(jiān)測檢查，發(fā)布后臺糾錯、應急處置等相關工作，堅決杜絕錯敏字詞等嚴重錯誤情況發(fā)生，切實維護政府網(wǎng)站和政務新媒體服務政府信息公開、服務企業(yè)群眾的權威性、有效性，不斷提升政府公信力。

??(三)加強安全防護，優(yōu)化便民服務功能。各地區(qū)、各部門要高度關注網(wǎng)絡安全防護監(jiān)管工作，充分認識加強政府網(wǎng)站和政務新媒體安全防護工作的重要性和緊迫性，按照“誰主管誰負責、誰維護誰負責”的原則，落實安全防護監(jiān)管責任，建立安全防范工作責任制，強化防護措施，切實落實好政府網(wǎng)站和政務新媒體建設、運維和安全管理工作要求，深入查找安全漏洞和隱患，加強薄弱環(huán)節(jié)整改力度，定期對網(wǎng)站應用程序、操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫、管理終端等進行全面的安全技術監(jiān)測掃描和人工自查檢查，及時發(fā)現(xiàn)和排除漏洞隱患，做到早發(fā)現(xiàn)、早預防、早處置、穩(wěn)運行。要進一步提升政府網(wǎng)站和政務新媒體的政務服務便民功能，不斷增強政府網(wǎng)站和政務新媒體的信息服務性、搜索實用性、使用便捷性，提升企業(yè)、群眾的用戶體驗獲得感，推進政府網(wǎng)站和政務新媒體政務服務標準化、便利化、智能化水平。

??(四)強化支撐保障，狠抓問題整改落實。各地區(qū)、各部門要進一步理順政府網(wǎng)站和政務新媒體建設管理運行機制，明確建管責任，配齊配強技術支撐和人員力量，不斷夯實政府網(wǎng)站和政務新媒體運行維護和內(nèi)容監(jiān)管工作基礎，切實保障政府網(wǎng)站和政務新媒體的健康有序運行。本季檢查存在突出問題的政府網(wǎng)站和政務新媒體要在4月15日前完成整改，對無力維護、長期無法訪問、問題整改不力的政務新媒體責令關停。整改落實情況于2022年4月20日前報送省政府信息與政務公開辦公室(各地區(qū)負責匯總報送本地區(qū)整改落實情況)。

??附件:1.?2022年第一季度政府網(wǎng)站檢查問題情況

???????2.?2022年第一季度政務新媒體檢查問題情況

???????3.?2022年第一季度錯敏字詞名檢查問題情況

青海省人民政府辦公廳??

2022年3月31日? ? ??