各市、自治州人民政府，省政府各委、辦、廳、局：

　　按照《國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（國辦秘函〔2019〕19號）要求，現(xiàn)將2023年第二季度政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體監(jiān)測檢查有關(guān)情況通報如下。

　　一、檢查情況

　　二季度，全省正常運行的140個政府網(wǎng)站檢查合格率為91.4%，1219個政務(wù)新媒體檢查合格率為97.1%；12個政府網(wǎng)站、35個政務(wù)新媒體檢查不達(dá)標(biāo)；33個政府網(wǎng)站和15個政務(wù)新媒體存在文字語句表述錯誤；3家政府網(wǎng)站單位存在網(wǎng)民留言辦理超期情況。

　　二、主要問題

　　（一）政府網(wǎng)站問題。欄目更新不及時是二季度政府網(wǎng)站檢查出的主要問題，有12個政府網(wǎng)站檢查不合格（附件1）。其中，青海國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管委會網(wǎng)、省衛(wèi)生健康委門戶網(wǎng)、省科技廳門戶網(wǎng)、省教育廳門戶網(wǎng)、海南州科技信息網(wǎng)、海北州海晏縣人民政府門戶網(wǎng)、玉樹州雜多縣、稱多縣、治多縣人民政府門戶網(wǎng)、海西州人民政府門戶網(wǎng)本年度連續(xù)兩個季度檢查結(jié)果不達(dá)標(biāo)。海南州科技信息網(wǎng)、青海國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管委會網(wǎng)、海西州人民政府門戶網(wǎng)、海北州海晏縣人民政府門戶網(wǎng)在2022年四個季度的通報檢查中已有兩次不合格記錄；省科技廳網(wǎng)、青海湖景區(qū)保護利用管理局政務(wù)網(wǎng)分別有一次不合格記錄。

　?。ǘ┱?wù)新媒體問題。更新不及時或無法訪問仍是政務(wù)新媒體存在的主要問題，本次檢查有35個政務(wù)新媒體檢查結(jié)果不合格(附件2)。其中，省直部門共142個政務(wù)新媒體、西寧市所轄182個政務(wù)新媒體、果洛州共155個政務(wù)新媒體檢查合格率100%；海東市135個政務(wù)新媒體中3個不合格，合格率97.78%；海南州153個政務(wù)新媒體中2個不合格，合格率98.69%；海西州169個政務(wù)新媒體中7個不合格，合格率95.86%；海北州112個政務(wù)新媒體中5個不合格，合格率95.54%；黃南州38個政務(wù)新媒體中3個不合格，合格率92.11%；玉樹州133個政務(wù)新媒體中15個不合格，合格率88.72%。

　?。ㄈ┪淖直硎鰡栴}。文字表述錯誤問題是近兩年來國務(wù)院辦公廳對政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體檢查的重點內(nèi)容，本次檢查中發(fā)現(xiàn)有33個政府網(wǎng)站、15個政務(wù)新媒體存在文字表述嚴(yán)重錯誤問題(附件3)。此類情況，一方面反映出信息發(fā)布主管部門政治敏感性不強、審核把關(guān)不嚴(yán)、監(jiān)測檢查不勤、重視程度不高的問題。另一方面，部分政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體缺乏有效監(jiān)測手段、人員配備力量不足，工作缺少主動性前瞻性，檢查流于形式，整改工作不扎實，信息發(fā)布三審三核制度執(zhí)行不到位，造成工作被動。

　?。ㄋ模┝粞赞k理問題。二季度，共受理中國政府網(wǎng)留言辦理系統(tǒng)轉(zhuǎn)辦工單72件（辦結(jié)28件，44件正在辦理中）；受理國家政務(wù)服務(wù)平臺轉(zhuǎn)辦工單8件（辦結(jié)4件，4件正在辦理中）；辦理全國政府網(wǎng)站信息報送系統(tǒng)網(wǎng)民找錯留言52個，其中，省統(tǒng)計局信息網(wǎng)、省人力資源和社會保障廳網(wǎng)、貴南縣人民政府網(wǎng)留言辦理超期（附件4）。省統(tǒng)計局、省人力資源和社會保障廳本年度已連續(xù)兩季度出現(xiàn)留言辦理超期問題。

　　三、下一步工作要求

　　(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格審核把關(guān)。各地區(qū)、各部門要進一步提高政治站位，壓實監(jiān)管責(zé)任，按照新時代新形勢新要求，站在新的高度、新的角度，用新思維、新認(rèn)識充分做好政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體在信息發(fā)布、政策解讀、回應(yīng)關(guān)切、互動交流、辦事服務(wù)等方面的監(jiān)督管理工作。要強化日常巡檢檢查抽檢工作，嚴(yán)格執(zhí)行信息發(fā)布三審三核制度，加強發(fā)布前、發(fā)布中、發(fā)布后的監(jiān)管檢查和巡查抽查工作，把好政治關(guān)、內(nèi)容關(guān)、文字關(guān)，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改處置，切實做好政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的運維保障、監(jiān)測檢查、發(fā)布審核、制度機制等相關(guān)工作。

　?。ǘ?加大監(jiān)管力度，做好關(guān)停注銷。各地區(qū)、各部門要進一步加強對政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體賬號、運維、信息發(fā)布內(nèi)容的監(jiān)測檢查工作力度，要按照國務(wù)院辦公廳對政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的監(jiān)管檢查指標(biāo)要求，結(jié)合本次檢查結(jié)果，對長期不更新、無力運維、連續(xù)兩次通報不合格的部門網(wǎng)站以及政務(wù)新媒體限期整改或責(zé)令關(guān)停；對無法訪問的政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體，要做好關(guān)停賬號在國務(wù)院辦公廳政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體信息報送系統(tǒng)中的關(guān)停申請以及互聯(lián)網(wǎng)解析注銷工作，確保系統(tǒng)報備信息與實際運行狀態(tài)相符一致。

　?。ㄈ┨嵘?wù)功能，暢通互動渠道。各地區(qū)、各部門要嚴(yán)格按照《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》和政務(wù)新媒體監(jiān)管要求，持續(xù)提升政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的信息服務(wù)性、使用便捷性、群眾需求性功能，切實做好政府信息公開平臺、依申請公開平臺、政務(wù)服務(wù)平臺、領(lǐng)導(dǎo)留言信箱、政民互動欄目等平臺渠道的運維保障和監(jiān)管檢查工作，確保平臺渠道暢通無阻，群眾訴求及時回應(yīng)、互動交流動態(tài)更新、辦事服務(wù)便捷好用。要高度重視網(wǎng)民留言辦理工作，積極主動跟進辦理，在規(guī)定時限內(nèi)答復(fù)反饋。要嚴(yán)格對照國務(wù)院辦公廳關(guān)于無障礙和適老化改造行業(yè)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和要求，進一步做好政府網(wǎng)站無障礙和適老化改造工作，確保政府網(wǎng)站普遍適用。

　　各地區(qū)、各部門要切實按照屬地化管理和“誰建設(shè)誰負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則，進一步壓實監(jiān)管責(zé)任，針對檢查出的問題，及時聯(lián)系省政府信息與政務(wù)公開辦公室（網(wǎng)站問題：13086272369；錯誤表述問題：15101156244）獲取檢測報告，深入自查整改（各地區(qū)檢測報告由市州主管部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一獲取并督促整改）。整改落實情況請于2023年7月20日前報送省政府信息與政務(wù)公開辦公室(郵箱：szfgkbgs@163.com，各地區(qū)整改落實情況請各市州主管部門統(tǒng)一匯總后報送)。

　　附件：

　　2023年第二季度政府網(wǎng)站問題檢查情況

　　2023年第二季度政務(wù)新媒體問題檢查情況

　　2023年第二季度文字表述問題檢查情況

　　2023年第二季度“政府網(wǎng)站找錯”網(wǎng)民留言辦理超期情況

青海省人民政府辦公廳

2023年6月29日